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par ayou
29 mai 2018, 19:52
Forum : Périphériques
Sujet : Installation scanner hp envy 5020
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Re: Installation scanner hp envy 5020-RESOLU

Suite au rdv sur place,et installation de la nouvelle version,le scanner est installé.
Un grand merci à l'équipe.
par ayou
16 avr. 2018, 19:28
Forum : Périphériques
Sujet : Installation scanner hp envy 5020
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Re: Installation scanner hp envy 5020

Bonsoir
J'ai installé le logiciel Xsane sans résoudre le problème.
J'obtiens une fenêtre :Xsane Recherche de périphérique en cours puis
Aucun périphérique disponible ,alors que l'imprimante était allumée.
Je prendrai rdv pour passer à l'association.
Merci
par ayou
13 avr. 2018, 19:21
Forum : Périphériques
Sujet : Installation scanner hp envy 5020
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Re: Installation scanner hp envy 5020

Merci de vos solutions mais le problème n'est pas résolu. L'installation des paquets "hplip"a été faite avec succès et après redémarrage de l'ordinateur,aucun périphérique de numérisation n'a été détecté. Le problème persiste aussi après la suppression de l'imprimante et sa réinstallation en la reco...
par ayou
11 avr. 2018, 14:21
Forum : Périphériques
Sujet : Installation scanner hp envy 5020
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Installation scanner hp envy 5020

Bonjour. Après avoir installé l'imprimante hp envy 5020,il m'est impossible de connecter le scanner . L'ordinateur ne trouve pas le périphérique de numérisation,voir message:Outil de numérisation Simple Scan Aucun périphérique de numérisation n'a été détecté Veuillez vérifier que votre périphérique ...