Réception de visioconférence sur BlackBoard, avec Xubuntu (résolu)

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tilusu
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Réception de visioconférence sur BlackBoard, avec Xubuntu (résolu)

Message par tilusu » 17 mai 2020, 10:30

Bonjour, j’ai essayé de me connecter à une conférence Blackboard (je n’ai besoin que du son). Je suis sur Xunbuntu... Cela n’a pas fonctionné (son très haché, beaucoup de temps de connection...)
Y a-t-il quelque chose à faire ?
Merci
Dernière modification par tilusu le 18 mai 2020, 08:17, modifié 1 fois.

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naga
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Re: Réception de visioconférence sur BlackBoard, avec Xubuntu

Message par naga » 17 mai 2020, 10:51

Bonjour,
avez-vous un lien vers cet outil que je ne connais pas ?
S'agit-il d'un logiciel Libre ? (C'est plus notre domaine sur ce forum)
Avez-vous un connexion correcte (fibre ou autre...) ? Quel débit ?
Est-ce en période de confinement (serveurs saturés...) ?
êtes vous en wifi ou en filaire? (le filaire est plus rapide, donc plus de données passent)

Existe t-il un forum associé à cet outil ?
Auquel cas, la réponse serait sûrement plus pertinente posée sur celui-ci, les développeurs connaissant mieux leur outil.
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Reconditionnement d'ordinateur sur Nantes Métropole
https://www.naga44.org/

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tilusu
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Re: Réception de visioconférence sur BlackBoard, avec Xubuntu

Message par tilusu » 17 mai 2020, 12:46

Oui, voici ce lien: https://eu.bbcollab.com
J'ai une connexion filaire (pas la fibre, bbox). (Le débit, je ne sais pas.)
Et, oui, c'est en période de confinement et d'affluence...
Il n'y a pas vraiment de forum, mais une sorte de mode d'emploi, en effet, dans l'outil (plus maniable en période calme)... Donc, je vais voir de ce côté, merci donc.

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naga
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Re: Réception de visioconférence sur BlackBoard, avec Xubuntu

Message par naga » 17 mai 2020, 19:22

Je pense que la période de confinement et d'affluence peuvent simplement être la cause (ou à minima, une partie de la cause).

Pour la connexion, il y a des indications sur leur site ici : https://help.blackboard.com/fr-fr/Colla ... ion_Status

Ils indiquent que cela joue sur la qualité audio et vidéo.

Il y a bien un support communautaire, mais en anglais uniquement, ici : https://community.blackboard.com/home

Étant donné qu'il s'agit d'un outil propriétaire, je pense qu'il n'y a que ceux qui en connaissent le code (les développeurs) ou l'usage (la communauté) qui pourront le mieux répondre.

Il y a aussi un robot chat en anglais (lien "Chat with collaborate support" sur la page https://blackboard.secure.force.com/btb ... ollaborate)
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